customer service.

Tu possèdes une expérience probante en tant qu'employé customer service? Tu maîtrises le français et l'anglais ? Tu aimes être en contact avec les clients ?

En tant qu'employé customer service, tes tâches sont :

- tu es responsable de la mise à jour de l'ERP par rapport aux informations comme : les prix, les articles, les données des clients, ...
- tu collectes et prépares les différents documents liés à l'expédition des commandes : certificat d'assurance, certificat de conformité, CoO, ...
- tu es le principal contact des clients pour toutes informations concernant leur commande : retard, problème d'approvisionnement, planning, qualité, documents, ...
- tu communiques avec les clients par rapport l'enlèvement des marchandises et la livraison de leur commande
- tu confirmes et saisis les différentes commandes des clients
- tu es un soutien non négligeable pour les directeurs des ventes
- tu es responsable de la mise en place des ordre de production lorsque c'est nécessaire