Sales Support Officer Gevaarlijk Afval - bachelor in de chemische richting

16-10-2020 sint-kruis-winkel
description de la société

Met 45 locaties en meer dan 750 ophaalwagens is deze firma een toonaangevend afvalverwerkingsbedrijf in België. Hun medewerkers werken dagelijks aan een veilig, efficiënt en duurzaam afval- en materialenbeheer voor meer dan 48.000 bedrijven, gemeenten en particulieren.

description de la fonction

Je ondersteunt je collega buitendienst bij het prospecteren naar nieuwe klanten en het onderhouden van bestaande klanten in het betreffende segment.
Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële wijze en in overeenstemming met het administratief/commercieel beleid van het bedrijf. Je hebt commercieel contact met toegewezen vaste klanten binnen strikte, vooraf vastgelegde bevoegdheden.

Jouw taken:
1/ Beheer klantenportefeuille
- Voorbereiden en opvolgen van offertes op vraag van je collega buitendienst of rechtstreekse telefonische aanvraag door klant.
- Vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille binnen het betreffende segment teneinde alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen. Formuleren van proactieve oplossingen op maat van de klant.
- Proactieve communicatie met de klanten in portefeuille teneinde diens belangen te behartigen met oog op optimale klanttevredenheid.

2/Data Beheer
- Correcte input en permanent up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem. Waken over de volledigheid en correctheid van data.
- Correct aanmaken en opvolgen van alle dossiers, contracten en orders in SAP.

3/ Interactie met andere afdelingen
- Ijveren bij andere afdelingen voor een correcte en snelle afhandeling van de orders van de klanten in portefeuille en dit van A tot Z. Zich inzetten voor een zo efficiënt mogelijke informatie-uitwisseling tussen de afdelingen teneinde de gecentraliseerde aanpak van het afvalpakket (-probleem) te kunnen realiseren.

vos atouts

- Je hebt een professionele bachelor in een scheikundige richting met daaraan de nodige saleskwaliteiten gekoppeld
- Je houdt van commerciële klantencontacten.
- Je bent tweetalig (Nederlands en Frans).
- Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen.
- Je bent flexibel en service minded, waarbij een stuk pragmatisme in het werken je zeker niet afschrikt.
- Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer.
- Je werkt vanuit het kantoor te Beerse of Gent of Grâce-Hollogne.

qu'offrons-nous?

Wij bieden een uitdagende job in een dynamische & vlotte werksfeer waarbij je kan rekenen op een degelijke interne opleiding binnen een internationale groep die volop in ontwikkeling is. Je werkt tijdens de kantooruren in een glijdend uurrooster.
Wij voorzien een aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après interim
secteur
transport, logistique et transport aérien
référence
DUORS-1162144
votre contact Randstad
Ruth Baerts of Peggy Vancoillie
gent_613@randstad.be 09-269 98 75
09-269 98 75

informations de l'agence
Gent Brabantdam 70
Brabantdam 70
9000 GENT
003292699898
003292699898