Customer service medewerker (Sint-Niklaas, voltijds)

16-8-2019 sint-niklaas
description de la société

Bedrijf gespecialiseerd in het produceren van additieven en chemische producten voor de automotive industrie, meer specifiek voor de automotive aftermarket.

description de la fonction

Ben je gebeten door administratie en klantencontact? Ben je commercieel ingesteld? Lees dan zeker verder.

Jouw taken:
- Actieve klantenopvolging per telefoon en email, i.v.m. levertermijnen en transportmogelijkheden, promotionele acties, betalingsachterstanden, uitblijven van bestellingen, prijswijzigingen, ...
- Ontvangst van orders en input in het systeem, opvolging vanaf order tot levering, mee zorgen voor tijdige levering van bestellingen en correcte administratieve afhandeling (facturen, certificaten, ...).
- Zorgen voor een optimaal verloop van de logistieke flow en distributie - van planning, tot administratie en communicatie:
oOpmaken van de planning zodat de camions zo efficiënt mogelijk op geladen worden,
oContact opnemen met transporteurs en hen op de hoogte brengen van de planning,
oVerzorgen van alle administratie die bij de logistieke taken komt kijken.
- Douane en accijnzen opvolgen, alsook het aanvragen en beheren van vergunningen.
- Intern communiceren met verschillende afdelingen.
- Contact met verkoopverantwoordelijken in verband met prijszetting en communicatie van promotionele acties;
- Aanspreekpunt voor klanten en collega's i.v.m. vragen, opportuniteiten en issues.
- Aanmaken en opvolgen van klantenklachten.

vos atouts

- Je behaalde een bachelor logistieke opleiding met commerciële feeling of commerciële/talenopleiding met interesse voor logistiek. Of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je drukt je vlot uit in Nederlands, Engels en Duits, zowel in een (telefonisch) gesprek als geschreven. Andere bijkomende talen zijn een plus.
- Je kan vlot overweg met Microsoft-Office (Outlook, PowerPoint, Word, Excel) en je hebt bij voorkeur ervaring met een ERP pakket.
- Je bent bereid tot occasionele verplaatsingen.
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.
- Je bent leergierig, je kan veel informatie absorberen en je weet prioriteiten te stellen
- Je kan omgaan met deadlines en werkt efficiënt en nauwkeurig

qu'offrons-nous?

- Voltijdse tewerkstelling binnen een bedrijf dat al 80 jaar gespecialiseerd is.
- Na interimperiode mogelijkheid tot een vast contract.
- Bespreekbaar loon afhankelijk van je profiel en ervaring.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après interim
secteur
industrie chimique et pharmaceutique
référence
DUORS-1091328
votre contact Randstad
Dorien, Ellen en Sarah
sint-niklaas_641@randstad.be 03 780 30 40
03 780 30 40

informations de l'agence
Sint-Niklaas Houtbriel
Houtbriel 32
9100 SINT-NIKLAAS
003237778656
003237778656