Customer service medewerker in technische sector - tijdelijk

13-7-2018 aartselaar
bedrijfsprofiel

Voor onze klant gelegen in Aartselaar zijn we op zoek naar twee tijdelijke klantendienst medewerkers.

jobomschrijving

- Je bent verantwoordelijk voor het identificeren en technisch beoordelen van binnenkomende aanvragen van klanten voor service doeleinden, dit zowel telefonisch als per mail.
- Je zoekt naar klant- en bedrijfsvriendelijke oplossingen voor technische problemen.
- Je zorgt ervoor dat het probleem voldoende gedocumenteerd is en geeft het door naar de juiste sub-adeling.
- Je geeft ondersteuning aan klanten en collega's aangaande service problemen.
- Je organiseert de service interventies van A-Z.
- Je beheert de planning van de service techniekers en bevestigt afspraken naar de klanten en
Service Engineers.

jouw aanbod

- Je hebt een relevante bachelor (technisch en/of commercieel) of gelijkwaardig door ervaring
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en je hebt een goede kennis van het Engels en Frans.
- Er is geen ervaring vereist uit de technische sector, een zekere affiniteit is wel gevraagd.
- Je bent klantgericht en je haalt energie uit telefonische klantencontacten.
- Je bent enthousiast en positief ingesteld
- Je bent een echte communicator

wat bieden wij?

Een uitdagende functie in een internationaal georganiseerd bedrijf met een duidelijke missie en visie. Een aantrekkelijk salaris met de volgende extra legale voordelen: Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUORS-937595
jouw Randstad contact
Merle & Laura
antwerpen_407@randstad.be 03 201 61 39
03 201 61 39

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787