Uitgebreide klantendienst functie in Aartselaar

13-7-2018 aartselaar
bedrijfsprofiel

Voor onze klant in Aartselaar zoeken we een customer service medewerker.
Ze zijn expert op het gebied van interieurbeplanting voor bedrijven van thuiskantoor tot multinationals en van een kleine boetiek tot winkelcentra.

jobomschrijving

Als medewerker op de klantendienst afdeling ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de organisatorische en administratieve ondersteuning van de organisatie. Je communiceert vlot met de verschillende interne afdelingen en helpt actief met het oplossen van vragen en opmerkingen van klanten om de klanttevredenheid te waarborgen.

In deze rol besteed je verder aandacht aan:

Telefonische contacten met klanten en het beantwoorden van vragen en opmerkingen.
Een nauwkeurige administratieve ondersteuning van het sales, service en finance team waarbij telkens de klant centraal staat.
Het controleren van serviceovereenkomsten in het datasysteem.
Het volledig en correct opvolgen van de administratie van tips en leads met de vertegenwoordigers en techniekers.

jouw aanbod

We zoeken een communicatief en georganiseerd persoon. Je bent bij voorkeur in het bezit van een A2 diploma aangevuld met een eerste werkervaring binnen een klantgerichte commerciële binnendienst.

Wij zoeken iemand met de volgende eigenschappen:

Je hebt een commerciële feeling en bent een enthousiaste teamspeler.
Goed inzicht in klant processen, contacten en bijbehorende administratie.
Je kan vlot werken met diverse softwarepakketten (MS Office).
Je beseft het belang van deadlines.
Door de breedte van functie ben je in staat snel te schakelen tussen diverse werkzaamheden en onderwerpen en ben je bestand tegen een gezonde commerciële werkdruk.
Vlot tweetalig (Nederlands/Frans), zowel geschreven als gesproken.

wat bieden wij?

We bieden een uitdagende werkplek in een dynamische en solide organisatie met voldoende doorgroeimogelijkheden en kansen voor ontwikkeling.
Je komt terecht bij een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Landbouw, bosbouw en tuinbouw
referentie
DUORS-941860
jouw Randstad contact
Merle & Laura
antwerpen_407@randstad.be 03.201.61.39
03.201.61.39

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787