Klantendienst medewerker banksector NL/ FR - Antwerpen

Heb jij interesse om als klantendienst medewerker te werken in centrum Antwerpen? Werk jij graag voltijds maar zegt 4,5/5e je ook wat? Goed nieuws, voor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar meerdere klantendienstmedewerkers met de optie om deeltijds te werken. Ze zijn actief in de bank- en verzekeringswereld en het is een afwisselende functie met veel klantcontact.

- Je behandelt de 1e lijncontacten met klanten en kantoorhouders & medewerkers.
- Je geeft hen op een klantgerichte manier de informatie die ze nodig hebben.
- Je behandelt zowel de inkomende telefoons als mails.
- Je beantwoordt vragen, neemt klachten aan of informeert over producten, diensten en/of klantendossiers.
- Verder begeleid je de kantoren en klanten bij het vinden van de juiste informatie.
- Je detecteert behoeftes en/of problemen bij kantoren en klanten. Samen met je teamleider bekijk je de mogelijke oplossingen.

Ben jij communicatief? Hou je van klantencontacten? Heb je zin om erin te vliegen? Kan jij je bovendien terugvinden in onderstaande competenties? Dan ben jij dé medewerker die wij zoeken!

- Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt interesse in de bank- en verzekeringswereld en staat open voor opleidingen.
- Je drukt je zowel schriftelijk als mondeling perfect uit in het Nederlands en zeer goed in het Frans (B1-B2).
- Je bent communicatief en voldoende assertief.
- Je bent luistervaardig en hebt voldoende empathie.
- Je kan werken in de dagshift (5dagen/week) of in de zaterdagshift (4 dagen in de week + zaterdagvoormiddag van 9u-12u)
- Indien je goede social media skills hebt, is het een pluspunt (geen vereiste).

- Mogelijkheid om 4/5e te werken.
- Uitgebreide opleidingen, regelmatige coaching.
- Zeer interessante verloning.
- Goede work-life balance.
- Gratis fruit.
- Toffe collega's.

Sollciteer je via Randstad, dan kan je rekenen op:
- opvolging van jouw sollicitatieproces
- feedback rond de opmaak van je CV
- coaching en tips rond het opbouwen van je eigen profiel als kandidaat tijdens het solliciteren
- een integere attitude in het zoeken naar jouw ideale job en werkplek