student: klantendienst medewerker banksector

12-3-2020 antwerpen 1
bedrijfsprofiel

Wij zijn op zoek naar een contact center medewerker in hét hoofdkantoor van een familiebank in Antwerpen. Deze bank is expert in alles wat te maken heeft met zichtrekeningen, spaarrekeningen, beleggingen, leningen en verzekeringen. Dit bedrijf is gefocust op een persoonlijke en zeer kwalitatieve dienstverlening.

Heb jij altijd in de banken -en verzekeringssector willen werken? Zoek jij daarbij ook een job in een zeer mensgerichte omgeving?
Dan is dit jouw kans!

jobomschrijving

Ben jij communicatief? Hou je van klantencontacten en haal jij voldoening uit mensen telefonisch verder te helpen? Heb je zin om erin te vliegen? Dan ben jij dé medewerker die wij zoeken!

- Alle binnenkomende telefoontjes met klanten, kantoorhouders en medewerkers behandel je met een glimlach.
- Je geeft hen op een klantgerichte manier de informatie die ze nodig hebben.
- Je behandelt zowel de inkomende telefoons als mails.
- Je beantwoordt vragen, neemt klachten aan of informeert over producten, diensten en/of klantendossiers.
- Verder begeleid je de kantoren en klanten bij het vinden van de juiste informatie.
- Je detecteert behoeftes en/of problemen bij kantoren en klanten. Samen met je teamleider bekijk je de mogelijke oplossingen.

jouw aanbod

Wat verwachten we van jou?
- Je zit minstens in je derde Bachelorjaar
- Je drukt quasi perfect uit in het Nederlands en het Frans
- Je bent een communicatief talent en daarbij durf je assertief te zijn
- Je luistert actief en kan empathisch reageren
- Je bent fulltime beschikbaar tijdens de paasvakantie en 3 dagen beschikbaar doorheen het jaar

wat bieden wij?

Wat kan jij verwachten?
- Er wordt in jou geïnvesteerd. Je wordt goed begeleid en ondersteund en krijgt regelmatig coachings.
- Een interessante verloning
- De kans om heel wat nieuwe collega's te leren kennen. Ze hebben namelijk een leuk en groot team.
- Vitamientjes op het werk? Geen probleem, er is steeds gratis fruit.
- een interessant job die je kan combineren met je studies

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
studentenjobs
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
referentie
DUORS-1123043
jouw Randstad contact
Alexandra, Elisabeth & Laura
03-225 26 36
03-225 26 36

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787