Customer service medewerker Berchem: tijdelijke opdracht

13-7-2018 berchem (antwerpen)
bedrijfsprofiel

Voor onze klant in Berchem, gespecialiseerd in sanitair & hygiƫne en werkkledij, zoeken we een klantendienst medewerker.

jobomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt voornamelijk telefonisch contact en hebt beperkte administratieve taken. Klanten en prospects bellen over zaken zoals klachten, onderhoudsbeurten, vragen over facturen of de dienstverlening.

Je fungeert tevens als interne schakel tussen verschillende afdelingen, zoals service, sales en
finance. Je zorgt ervoor dat alle interne communicatie vlot verloopt, zodat klanten op
een juiste manier worden geholpen.

jouw aanbod

Je bent zeer accuraat in het verwerken van gegevens.
Naast klant- en resultaatgericht ben je sterk communicatief en luistervaardig.
Je probeert problemen proactief te voorkomen door verbetervoorstellen aan te dragen en een positief kritische werkhouding aan te nemen.
Je kan prioriteiten stellen tussen de verschillende werkzaamheden.
Je bent stressbestendig, werken onder druk schrikt je niet af.
Je legt makkelijk verbanden en weet zo problemen snel op te lossen.
Je bent vlot tweetalig (Nederlands & Frans).
Je kan starten vanaf midden juni, einddatum is voorlopig onbekend.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-953900
jouw Randstad contact
Merle & Laura
antwerpen_407@randstad.be 03.201.61.39
03.201.61.39

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787