Technical support Proximus

17-9-2020 gent
bedrijfsprofiel

The future is there, make it Yource. Een slogan waarmee dit bedrijf in alle eenvoud weergeeft wat het wil. Neem je toekomst in handen en bouw je carriere uit met Yource.

Als toonaangevend bedrijf omtrent contact center werk is het mede jouw verantwoordelijkheid om al je contacten een wow- gevoel te geven. Werken voor Yource Gent betekent werken voor een aangenaam en groeiend bedrijf.

Naast een stabiele, langdurige job kan je binnen Yource ook aanspraak maken op persoonlijke groei. Je kan binnen het bedrijf steeds op de hoogte blijven van andere interne vacatures of ook uitgroeien tot een goede teamleader, of delivery manager. Alle doorgroeimogelijkheden zijn een kwestie van vraag en aanbod.

Constructieve coaching, hulpvaardige en vriendelijke collega's, goede opleidingen zijn niet meer weg te denken op onze werkvloer.

jobomschrijving

Op onze technische helpdesk zal je inkomende oproepen ontvangen met vragen/problemen/ klachten van technische aard (vb: TV geeft geen beeld/ geen wifi-signaal). .
Je zal voor hen een aanspreekpunt zijn. Je zorgt ervoor dat hun frustraties/onduidelijkheden voor hen opgelost kan worden en hebt daarnaast ook oog voor het imago van Proximus.. Waar mogelijk kijk je ook naar commerciële mogelijkheden.

Onze kracht is het opleiden van nieuwe en onervaren mensen. Ook al heb je dus geen ervaring of een diploma, er zal een team van coaches klaarstaan om je te helpen in jouw ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.

jouw aanbod

- Je kan de huidige klanten vlot te woord staan in het Nederlands
- Je hebt interesse in een (zittende) telefonische kantoorfunctie
- Je kan werken in 2-ploegen (8:30 - 16:30 en 12:00 - 20:00)
- Je bent ook beschikbaar voor weekendwerk (2x zaterdag en zondag per maand)
- Je kan vlot naar het werk komen (Gent Dampoort)
- Je kunt goed overweg met een computer.

wat bieden wij?

- Een leuke werksfeer!
- Contract met optie vast!
- Je loon zal stijgen aan de hand van je werkervaring: PC barema 200
- Terug betalen van: trein ticketten (80%) bus ticketten (75%) fiets (€0.23/km) auto (officiëel tabel) van dag 1.
- Eco - cheques: €250 per jaar
- Maaltijdcheques: 7,64 per gewerkte dag (na 180 gepresteerde dagen)
- Leuke extra's zoals gratis fruit, koekjes, een lekker ijsje op een zomerse dag.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1160551
jouw Randstad contact
Pepik en Freya
inhouse_1541@randstad.be Inhouse_1490@randstad.be
Inhouse_1490@randstad.be