Customer service medewerker: retourbehandeling - Optie vast te Ronse

28-10-2020 ronse
bedrijfsprofiel

Onze klant is ene KMO, gespecialiseerd in het verdelen van audioapparatuur in België, Nederland en Frankrijk. Zij zijn gevestigd in Ronse en zijn voor de versterking van hun team op zoek naar een customer service medewerker voor de retourenbehandeling.

jobomschrijving

Ben jij op zoek naar een mix tussen administratief werk en een handje helpen in het magazijn?

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor alles rond retourverwerking van A tot Z.

Volgende taken behoren o.a. tot jouw takenpakket:
- Opmaak van retourbonnen.
- Manuele controle uitvoeren en beslissen wat je ermee doet.
- Retours terugplaatsen in het magazijn zodat ze opnieuw tijdig
kunnen gepickt worden door de magazijnmedewerkers.
- Bezorgen van creditnota¿s aan de klant en hen hierover tijdig informeren.


Daarnaast bied je ondersteuning aan de collega's van het customer service team. Dankzij jouw klantgerichtheid sta je klanten telefonisch te woord en bied je de nodige support. Op termijn fungeer je als back-up van jouw collega's bij afwezigheid.

jouw aanbod

Ben jij de persoon die we zoeken?
- Je behaalde een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent zowel administratief als commercieel sterk.
- Je werkt autonoom maar steunt op het team voor een efficiënte werking. Jouw enthousiasme naar het team toe creëert een meerwaarde in de groep.
- Je steekt graag (letterlijk) de handen uit de mouwen. De afwisseling bureau en magazijn geeft je extra energie.
- Je bent taalvaardig (spreken en schrijven) in het Nederlands en Frans.

wat bieden wij?

Je kan rekenen op een aantrekkellijk loon volgens ervaring.
Na een positieve interimperide krijg je maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering erbij.
Optie op vast contract.
Filevrije omgeving.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUORS-1175085
jouw Randstad contact
Hélène en Victoria
ronse_581@randstad.be 055 23 10 10
055 23 10 10

kantoorinformatie
Ronse
Place Franklin Roosevelt 6
9600 RENAIX
003255231010
003255231010