Klantendienst Delhaize

17-9-2020 sint-truiden
bedrijfsprofiel

Callexcell, 'not another contact center', is op enkele jaren tijd heel sterk gegroeid met aandacht en opleidingsmogelijkheden voor hun werknemers. Voor deze klant in Sint-Truiden zoeken we enthousiaste, gemotiveerde klantendienstmedewerkers! Je bent een kei in luisteren en behoeften van klanten inschatten is voor jou een tweede natuur. Daarnaast heb je commercieel inzicht en heb je geen schrik om deze te gebruiken om klanten te overtuigen of bij te staan in hun keuze.

jobomschrijving

Als klantendienstmedewerker behandel je op professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen. Je beantwoordt voornamelijk vragen om de switch van klantenkaarten. Je krijgt daarbij vragen zoals 'is alles juist omgezet?' of dat er gevraagd wordt om een uitleg over het principe van de klantenkaart.

Je beantwoordt deze vragen heel geduldig en probeert er voor te zorgen dat de klant tevreden en goed geïnformeerd neerlegt.

Bij jou staat de klant echt centraal!

jouw aanbod

- Je bent een luisteraar. Je luistert graag en aandachtig naar mensen en denkt mee met de klant.
- Je bent behulpzaam en wilt graag die kant verder helpen
-Je bent ook een prater. Je bent mondeling communicatief sterk en je wilt de klant tevreden te stellen
- Je bent zelfstandig én werkt vlot in teamverband.
- Je hebt een goed geschreven en gesproken Nederlands
- Je kan omgaan met pieken in de werkdruk.
- Openheid. Je houdt ervan te werken in een `gemeten' omgeving (klantentevredenheid, verwerkingstijden,...) omdat je het als kans ziet om te verbeteren.
- Je bent flexibel. Je bent inzetbaar van maandag tot zaterdag tussen 08 en 20 uur.
- Opstart 28 september

wat bieden wij?


Aanbod:
- Je start bij een bedrijf in volle groei
- Groeimogelijkheden voor jezelf! Je hebt nog geen ervaring maar hebt wel zin om bij te leren? Dan is dit perfect voor je eerste werkervaring!
- Begeleiding on-the-job en een opleiding waar je stapsgewijs klaar gemaakt wordt voor je job als klantendienstmedewerker
- Een voltijdse job
- Hedendaagse werkomgeving
- Open werksfeer met leuke collega's waar je samen voor de toffe sfeer kan zorgen!
- Vers fruit, heerlijke koffie en leuke feestjes om na het werk te ontspannen

Je ziet het helemaal zitten om op een klantendienst te werken? Laat dan zeker iets weten op callforce_hasselt@randstad.be

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening
referentie
DUORS-1157590
jouw Randstad contact
Daan, Ann & Machteld
callforce_hasselt@randstad.be 011 26 00 15 of callforce_hasselt@randstad.be
011 26 00 15 of callforce_hasselt@randstad.be

kantoorinformatie
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660