Customer service medewerker

31-7-2020 turnhout
bedrijfsprofiel

Onze klant is een grote speler die gespecialiseerd is in geconditioneerd transport van farmaceutische artikelen. Voor hun vestiging in Turnhout, centraal in de Stille Kempen, zijn ze op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.

jobomschrijving

Als Customer Service Medewerker bij deze grote naam fungeer je als contactpersoon voor en ben je het eerste aanspreekpunt voor al hun klanten. Elke dag brengt weer iets nieuws, en geen twee dagen zijn hetzelfde.

Je zal op een dag verschillende rollen aannemen en talloze taken uitvoeren:
- Je bent in de eerste plaats het centrale aanspreekpunt voor alle klanten.
- Je formuleert een antwoord op alle binnenkomende vragen, en dit op een vlotte, correcte en kwalitatieve manier.
- Je staat in voor het analyseren van problemen en klachten, en je reikt doeltreffende oplossingen aan.
- Je staat ook in voor de rapportering naar de klanten toe.
- Ook via de mailbox sta je in contact met de klanten, en wordt een snelle opvolging verwacht.

jouw aanbod

Denk jij hiervoor in aanmerking te komen? Lees dan snel verder en kom het te weten.

Wat verwachten wij van jou?
- Minimum een Bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur met aantoonbare ervaring in de commerciƫle sector.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlads (zowel geschreven als gesproken). Kennis van het Frans en Engels is mooi meegenomen.
- Je bent een goede communicator en onderhandelaar.
- Je kan goed werken met de meest courante PC-toepassingen zoals Word, Excel, Outlook etc.
- Je bent bovenal steeds klantvriendelijk en dit in combinatie met een hands-on mentaliteit.

wat bieden wij?

Wat kunnen zij jou bieden?
- In deze job kom je terecht in een team dat er elke dag naar streeft om een optimale klantenservice te bieden.
- Een marktconform loon afhankelijk van opleiding en ervaring.
- Inzet wordt hier steeds beloond door voldoende doorgroeimogelijkheden.
- Opstart asap

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUORS-1154677
jouw Randstad contact
Aline Segers
turnhout_1543@randstad.be 014 44 86 68 of turnhout_1543@randstad.be
014 44 86 68 of turnhout_1543@randstad.be

kantoorinformatie
Turnhout
De Merodelei 31
2300 TURNHOUT
003214448666
003214448666