Als medewerker op de customer service afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in dit logistiek bedrijf met betrekking tot het transport. In deze rol ben jij het coördinatiepunt en contactpersoon voor alle klanten, de planning, de verzendafdelingen en het magazijn.
Je takenpakket ziet er concreet als volgt uit:
...
- Aannemen en verwerken van orders in relevante systemen en bijwerken binnen de functies van transportplanning
- Communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantenorders
- Monitoren van alle klantenzendingen en zorgen voor tijdige ophaling/levering
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten en planningsafdeling
- Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief: slots boeken op schepen en inboeken van leveringen
- Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en ordergerelateerde eisen
- Ervoor zorgen dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan door gebruik te
maken van de juiste apparatuur en/of alternatieven te zoeken om aan de eisen te voldoen in
afstemming met de planning
- Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd
In deze rol werk je, in samenspraak met het team, flexibel tussen 7u en 19u. Daarnaast wordt er ook verwacht dat je om de 8 weken (als het team volledig is) tijdens het weekend werkt.
toon meer
Als medewerker op de customer service afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in dit logistiek bedrijf met betrekking tot het transport. In deze rol ben jij het coördinatiepunt en contactpersoon voor alle klanten, de planning, de verzendafdelingen en het magazijn.
Je takenpakket ziet er concreet als volgt uit:
- Aannemen en verwerken van orders in relevante systemen en bijwerken binnen de functies van transportplanning
- Communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantenorders
- Monitoren van alle klantenzendingen en zorgen voor tijdige ophaling/levering
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten en planningsafdeling
- Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief: slots boeken op schepen en inboeken van leveringen
- Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en ordergerelateerde eisen
- Ervoor zorgen dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan door gebruik te
maken van de juiste apparatuur en/of alternatieven te zoeken om aan de eisen te voldoen in
afstemming met de planning
...
- Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd
In deze rol werk je, in samenspraak met het team, flexibel tussen 7u en 19u. Daarnaast wordt er ook verwacht dat je om de 8 weken (als het team volledig is) tijdens het weekend werkt.
toon meer