Als Customer Service medewerker zorg jij voor een excellente service naar de klanten.
Je bent verantwoordelijk voor de volledige flow `from order to delivery' : snelle en accurate orderverwerking, pro-actieve communicatie en coördinatie met andere departementen om de vragen van de klanten te beantwoorden.
...
Je bent `first point of contact' voor jouw klantenportefeuille en ageert als draaischijf tussen de klanten en de interne organisatie, je bent de spreekbuis van onze klanten binnen de organisatie en je biedt pro-actief en oplossingsgericht het hoofd aan de vragen van de klanten.
Je ontwikkelt en onderhoudt een uitstekende relatie met de klanten en je legt de basis voor de verdere klantenbinding.
Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van de administratieve taken binnen customer service, zoals: orderverwerking, up-to-date houden van klanten- en productgegevens, het registreren en onderhouden van de levervoorwaarden en logistieke parameters, het opvolgen van betalingen,...
toon meer
Als Customer Service medewerker zorg jij voor een excellente service naar de klanten.
Je bent verantwoordelijk voor de volledige flow `from order to delivery' : snelle en accurate orderverwerking, pro-actieve communicatie en coördinatie met andere departementen om de vragen van de klanten te beantwoorden.
Je bent `first point of contact' voor jouw klantenportefeuille en ageert als draaischijf tussen de klanten en de interne organisatie, je bent de spreekbuis van onze klanten binnen de organisatie en je biedt pro-actief en oplossingsgericht het hoofd aan de vragen van de klanten.
Je ontwikkelt en onderhoudt een uitstekende relatie met de klanten en je legt de basis voor de verdere klantenbinding.
Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van de administratieve taken binnen customer service, zoals: orderverwerking, up-to-date houden van klanten- en productgegevens, het registreren en onderhouden van de levervoorwaarden en logistieke parameters, het opvolgen van betalingen,...